Bad Times AI 帮助与支持
Bad Times AI 支持：联系团队处理订单、积分、生成和下载问题。无需注册即可查看帮助，请提供任务编号；不要发送密码、完整付款资料或 API 密钥。
最近更新:
可以通过 support@badtimesai.dev 联系 Bad Times AI，反馈任务、付款、下载和隐私问题。请先保留订单或任务 ID，明确当前状态；不要发送密码、完整银行卡号或 API Key。未发布固定回复时长，避免重复提交付费生成。
如何联系 Bad Times AI？
联系 support@badtimesai.dev，可咨询产品、付款、任务、隐私或内容更正问题。网站不承诺固定回复时长或全天在线客服。请用简短主题说明问题，例如下载失败或订单等待确认。
生成问题需要提供哪些信息？
请提供任务 ID 或订单号、大致提交时间、错误提示及当前状态。错误截图有助于定位。原任务仍在处理时不要重复付费提交，可使用已有结果页查看进度。
付款问题需要提供哪些信息？
访客套餐：1 条 $7.99、3 条 $19.90、8 条 $49.90。登录积分包：50 积分 $9.90、105 积分 $19.90、160 积分 $29.90。每条 480p 视频消耗 20 积分，购买积分永不过期。
没收到邮件怎么办？
邮件通知为可选功能，依赖邮件服务配置。先检查私人结果页，生成不依赖收到通知邮件。同时检查填写邮箱的收件箱和垃圾邮件。联系支持时提供订单号，尽量避免转发敏感付款文件或完整私人链接。
隐私或素材权利问题如何反馈？
指出相关页面、参考素材或任务，并说明问题。涉及本人肖像时请帮助定位相关结果，但不要发送不必要的身份证明文件。本页不承诺具体删除时限，数据处理以隐私政策为准。
生成失败是否等于现金退款？
不是。确认失败会恢复内部制作额度供重试，与银行卡或账户退款不同。排队慢、临时状态错误和已完成视频的审美问题不自动等于系统失败。请保留订单信息，先确认具体状态再决定是否重新购买。
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Bad Times AI 输出要求与效果问题
当前请求为 480p 竖屏 MP4，提示词要求不添加水印，但不保证未经验证的成片一定符合要求。联系支持时请指出具体任务以及出现问题的时间点，不要仅凭封面判断整个视频。